facebook tracking

IT-tekniker / Onsite / Support

Scroll to content

Om oss 

byBrick operations skapar och underhåller stabila IT-miljöer åt 400 små och stora företag i Stockholm. Vi är en erfaren helhetsleverantör inom IT med lösningar inom support, drift, Service Desk, hosting, molntjänster, print och telefoni.  

Med en passion för modern IT så navigerar vi varje dag företag genom det alltmer komplexa landskapet inom teknologi. Det är här vi skapar värde för våra kunder, genom att införa och förvalta precis rätt typ av IT lösningar. 

byBrick Operations är en komplett IT-partner. Våra affärsområden sträcker sig från drift, support och infrastruktur till säkerhet och managed hosting. 

byBrick Operations söker just nu en kollega till vårt team Onsite/Konsult 

Om Tjänsten 

I rollen som Onsite-tekniker på byBrick ansvarar du för olika planerbara ärenden ute hos kund eller remote i Stockholmsområdet. Utgångspunkt är från vårt kontor i centrala Stockholm. Arbetet kan även innebära kortare eller längre bemanningsuppdrag.   

Rollen innebär frihet under ansvar där du själv planerar din dag med de uppdrag du tilldelats genom kontakt med kund/användare där avrapportering sker i vårt ärendehanteringssystem. 

Din roll som Onsitetekniker är varierande och består mestadels av att lösa tekniska problem eller implementera lösningar kopplat till datorer, nätverk, skrivare, mjukvara, applikationer, telefoner, projektorer, konferensutrustning etc. Du kan jobba onsite, det vill säga på plats på hos våra kunder, men mycket går numera att även lösa remoteNi är ett team på sju personer där ni hjälper och stöttar varandra, där täta avstämningar sker och framförallt ser till att ha roligt tillsammans! 

Rollen kräver även en flexibilitet, även om du primärt arbetar med planerbara ärenden så kan du vid behov behöva växla om och stödja i andra delar av organisationen. 

Du kommer även arbeta med vårt projektteam där du kommer utföra hela och eller delar avprojekt ute hos våra kunderDärför ställer rollen stora krav på dig att du är bekväm med att arbeta med deadlines och har ett strukturerat arbetssätt där du tar det ansvar som krävs för varje uppdrag.  

Du känner dig bekväm med att träffa kunder och kan förklara tekniska funktioner på alla nivåer. Du trivs med ett nära samarbete med kunder och kollegor och känner dig bekväm med att hålla kortare utbildningar för slutanvändare efter tex ett avslutat projekt.  

Tillsammans med dina teamkamrater hjälper ni våra kunder att övergå till moderna arbetsplatser och ger den support som krävs, så våra kunder och dess användare kan fokusera på sitt arbete och få en effektiv vardag.  

 Din personlighet: 

 Resultat- och målfokuserad, där du strävar efter att överträffa kundens förväntningar. 

Du har ett "vi"-tänk, och vill bidra till ett bra samarbetsklimat 

Du involverar och håller kunder som kollegor informerade genom att kommunicera på ett tydligt och enkelt sätt. 

Vi tror att du som söker denna tjänst trivs i en roll där du får ta ansvar för din egen utveckling och driver ditt arbete framåt. Med en positiv attityd antar du- och löser de problem samt utmaningar du stöter på i rollen. Vidare är du mån om att ge förstklassig service och att alltid sätta användaren i fokus. Vi ser även att du samarbetar väl och strävar efter att finnas till hands för kollegor såväl som för kunder. Stor vikt kommer att läggas vid din personliga lämplighet för rollen. 

Erfarenhet: 

Tekniskt har du en relevant utbildning eller arbetslivserfarenhet för området. Du har kunskap om drift och utveckling av IT-infrastruktur och andra tekniska lösningar. Du har erfarenhet av AzureSharepoint , Office 365 och andra molntjänster där du känner dig trygg med att kunna supportera användaresamt delta i projekt och utföra migreringar med stöd från projektledare.  

Hos oss arbetar allt från juniora tekniker i början av sin karriär till seniora tekniker med bred erfarenhet och kunskap. Gemensamt för våra tekniker är att alla har ett brinnande intresse för IT. Vi sitter i moderna lokaler centralt på Sturegatan i Stockholm. 

Formella krav 

  • Kunskap och erfarenhet inom Microsoft 365 och moderna arbetsplatslösningar och har en förståelse för helheten och implementation. 
  • Kunskap och erfarenhet inom Sharepoint, Teams, Autopilot, Exhange Online, Onedrive och känner dig bekväm med att ge användarsupport och felsökning kring detta.  
  • Grundläggande kunskap inom Windows Server, AD, Nätverk 
  • PC-klienter (Windows 10) – klientinstallation och användarsupport 
  • Hårdvara (PC, skrivare, telefoner) 
  • Nätverk och kringutrustning 
  • Tidigare erfarenhet av servicedeskärendehanteringssystem och/eller ITIL  
  • God förmåga att kommunicera, muntligt och skriftligt, på både svenska och engelska 

Meriterade  

Erfarenhet av: 

  • Migrering till Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Teams och OneDrive) 
  • Säkerhet i Microsoft 365 (Defender for 365, Exchange Online Protection) 
  • Powershell-scripting 

Vad kan vi erbjuda dig:  

Du får chansen att komma in på ett spännande företagutveckla din kompetens och att bli en del av ett team där vi hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Tillsammans arbetar vi med spännande tekniska utmaningar inom ett expansivt och prioriterat område med ett stort fokus på moderna arbetsplatser 

Vi arbetar aktivt med att skapa en bra gemenskap och arbetsglädje. Vi tror på trivsel, trygghet och sammanhållning och ser ofta till att hitta på olika typer av aktiviteter där vi får möjlighet att träffas och umgås tillsammans under roliga och avslappnade former.  

Ersättning och förmåner  

Individuell lönesättning tillämpas. Andra förmåner såsom kollektivavtal, tjänstepension, försäkringar och friskvårdsbidrag är även något vi erbjuder.  

Svarar vanligtvis inom 3 dagar

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

Sturegatan 54
114 36 Stockholm Vägbeskrivning Se sida

Våra medarbetare ligger bakom vår framgång.

Vi tror på styrkan i att verka i en miljö som både uppmuntrar individualism och teamkänsla.

Genom personligt engagemang, spetskompetens och digitalt ledarskap ger vi våra kunder en tydlig färdväg och gör resan tillsammans.

Jobbar du redan på byBrick?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@bybrick.se
  • Brian H. Madsen
  • Daniele Cassani
  • Emelie Haggren
  • Erik Stridell
  • Helen Gustafsson
  • Jörgen Nilsson
  • Lotta Lindberg
  • Mats Hultman
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor